よくある質問

5月 28, 2015

【Paypal】クレジットカードの変更方法

プランのお支払いを新しいカードで希望される場合は、 PayPal社ホームページログイン後、以下手順でお手続きください。
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11月 4, 2014

「VPNに繋がるけど遅い」時の対応方法

中国から接続されているお客様から「VPNに繋がるけど遅い」というお問合せがよくございます。 主な原因は、低速化の通信規制がかかっている為です。
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6月 4, 2014

「限定ホスト設定」とは何ですか?

「ホープムーン」はVPNサーバーのIPアドレスが固定であることを利用して「固定IPアドレス」として利用することが可能です。
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5月 6, 2014

繋がらなくてお問い合わせされる事前のお願い

誠にお手数ですが、下記の情報を問い合わせフォームに入力していただくようにお願いいたします。 (1)接続したVPNサーバーのIPアドレスとVPNの種類
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3月 24, 2014

DNSキャッシュをクリアする方法

ご利用の端末のDNSキャッシュをクリアすれば、 アクセスできるようになる可能性がございます。
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2月 20, 2014

「みんなでLANクラウド」の利点は?

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異なる拠点間のライブカメラ、リモートデスクトップ、ファイル共有を行う場合に、固定IPアドレス不要によるコスト削減、スマートフォンからのアクセスが実現できます。
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2月 20, 2014

『ホープムーン』と『みんなでLAN』の違いを教えてください

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『ホープムーン』は、5つのアカウントまでVPN接続でき、VPNサーバーから外部に接続を中継するサービスです。
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2月 19, 2014

1ユーザーで複数の端末を利用できますか?

はい。 1ユーザーを複数の端末に設定して利用可能です。この場合、同時接続はできません。 同時接続をされる場合は、子ユーザーを作成してご利用をお願いいたします。 子ユーザーは、お申し込みされたユーザーにつき5つまで追加料金無しで作成することが可能です。
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2月 19, 2014

月額課金から年額課金(又はその逆)に変更できますか?

一度、「設定ログイン」→「ユーザー設定」→「退会する」をお願いいたします。 その後、同じメールアドレスでご登録し、その際に課金方法を変えてください。 「限定ホスト設定」「子ユーザー設定」の内容は保持されていますので、お手間を頂くのはPayPalの手続きだけです。
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固定IP&海外VPN接続サービス「ホープムーン」